Versand

VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT ZU WEIHNACHTEN >> Alle Alle Artikel können bis 15. Januar des Folgejahres retourniert werden! <<

Kostenloser & Klimaneutraler Standard-Versand in 1-3 Werktagen:

Deutschland ab € 35,-
Österreich/EU ab € 99,-
Schweiz hier! ab € 35,-

Express Versand:

Deutschland: Zustellung werktags innerhalb von 24-48 Std.: 17,90€ 
Österreich: Zustellung werktags innerhalb von 24-72 Std.: 17,90€ 
Europa: Zustellung werktags innerhalb von 24-72 Std.: 17,90€ 

Flexible Zustellung:

Packstation? Nicht Zuhause? Kein Problem! Einfach Wunsch-Nachbarn & Zeitpunkt bei DHL selbst bestimmen.

Sicher Einkaufen:

Versicherter Versand inkl. Tracking Nummer.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Deine Bestellung wird sicher und schön (!) verpackt und klimaneutral per DHL GoGreen bequem zu Dir nach Hause geliefert.

Ist mein Paket versichert?

Selbstverständlich, alle Artikel werden versichert versendet und Du erhältst eine Bestätigungsmail mit der Tracking Nummer. Damit kannst Du den Status Deiner Sendung online verfolgen.

In welche Länder liefert FAIR COUTURE?

Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Schweden, Schweiz*, Spanien, Österreich.

*Für eine Lieferung in die Schweiz möchten wir auf folgenden Serviceanbieter aufmerksam machen: MeinEinkauf.ch 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferungen innerhalb Deutschlands: Ab einem Bestellwert von 35,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert bis 35,00 € berechnen wir pauschal 3,90 € (inkl. Mwst.) pro Bestellung. Lieferungen nach Österreich/Schweiz: Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert bis 99,00 € berechnen wir pauschal 6,90 € (inkl. Mwst.) pro Bestellung.

Für eine Lieferung in die Schweiz möchten wir auf folgenden Serviceanbieter aufmerksam machen: MeinEinkauf.ch 

EU-Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Schweden, Schweiz*, Spanien, Österreich.
Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert bis 99,00 € berechnen wir pauschal 6,90 € (inkl. Mwst.) pro Bestellung.

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen welche nicht im Verkaufspreis enthalten sind.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung bearbeitet und versandfertig gemacht.
Die Lieferzeit der Ware in Deutschland beträgt 1-3 Werktage nach Auftragsbestätigung (bei Zahlung per Vorkasse nach Erteilung des Zahlungsauftrags). Die Lieferzeit der Ware ins europäische Ausland & Schweiz beträgt 3-5 Werktage nach Auftragsbestätigung (bei Zahlung per Vorkasse nach Erteilung des Zahlungsauftrags).
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wie lange kann ich etwas zurücksenden und retournieren?

Sobald Du Deine Lieferung erhalten hast, kannst Du uns die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Bitte beachte, dass alle Artikel ungetragen und mit angebrachten Etiketten sowie original verpackt sein müssen.

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Sind Retouren kostenlos?

Leider können wir derzeit noch keinen kostenlosen Rückversand anbieten.
Bitte sende Deine Retoure/Rücksendung an die im Lieferschein angegebene Adresse des Logistikzentrums:

Retourenadresse: (bitte Lieferschein beachten)
Logsta Germany GmbH
c/o Fair Couture
Elbestrasse 2
84453 Mühldorf am Inn

 

Die Sendung wird vermisst, was nun?

Wenn Dein Paket nach der Bestätigungsmail nicht innerhalb einer Woche bei dir angekommen ist und auch nicht bei einem Nachbarn abgegeben wurde, dann melde Dich bitte bei unserem Kundenservice per Email unter contact@faircouture.com.
Wir kümmern uns sofort darum und erstellen einen Nachsendeauftrag. Vielen Dank.

Die Annahme des Paketes wurde vom Endkunden verweigert! Was nun?

Wenn die Paketannahme einer Bestellung aktiv vom Endverbraucher verweigert wird entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 15,- Euro die wir dem Endverbraucher in Rechnung stellen bzw. bei der Erstattung des Kaufpreises einbehalten! Nicht nur ist es schlecht für die Umwelt, sondern auch teuer. Denn die Transportkosten, Verpackung und der Einsatz unserer Mitarbeiter im Lager sind tatsächlich angefallen. Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr bestes, damit die Pakete pünktlich und zuverlässig ankommen. Bitte also nur eine Bestellung online aufgeben, wenn man sich wirklich sicher ist! Vielen Dank für das Verständnis.

Ich habe Schwierigkeiten bei der Bestellung, Bezahlung oder bin mit der Ware unzufrieden?

Wir möchten Dir einen erstklassigen Service bieten, so dass Du entspannt und mit Freude bei FAIR COUTURE einkaufen kannst. Um dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können kontaktiere uns jederzeit unter contact@faircouture.com. Umso genauer Du uns Dein Problem beschreibst, umso schneller können wir an einer Lösung für Dich arbeiten.